За сприяння Уповноваженого поновили право громадянки на отримання пільги з безоплатного зубопротезування

У межах здійснюваного Уповноваженим Верховної Ради України з прав людини парламентського контролю за додержанням конституційних прав і свобод людини і громадянина в Україні виявлено проблему, яка виникла в умовах передачі функцій адміністрування пільг від органів соціального захисту до територіальних органів Пенсійного фонду України, пов’язану із видачою довідок про визначення права на пільги за даними Єдиного державного автоматизованого реєстру осіб, які мають право на пільги.

У травні поточного року до Уповноваженого надійшло звернення мешканки Закарпатської області щодо сприяння в отриманні довідки про перебування її на обліку в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги (далі – Реєстр), як ветерана праці для отримання пільги з безплатного зубопротезування.

Із звернення заявниці вбачалось, що з цього приводу вона неодноразово зверталася до органу соціального захисту населення за місцем проживання, однак питання залишалось невирішеним.

Під час розгляду звернення Пенсійним фондом України (далі – ПФУ) було підтверджено наявність вказаної проблеми та зазначено, що видача пільговикам органами ПФУ зазначених вище довідок залежить від нормативного вирішення питання отримання Пенсійним фондом України доступу до інформації, що міститься в Реєстрі, розпорядником якої є Міністерство соціальної політики України (далі – Мінсоцполітики).

Мінсоцполітики звернулося до розробника програмного забезпечення Єдиної інформаційної системи соціальної сфери (далі – ЄІССС), складовою якої є зазначений Реєстр, з проханням внести зміни в розділі ролей для надання ПФУ та його регіональним відділенням доступу до ЄІССС з метою видачі довідок особам пільгової категорії про право на отримання пільг, які надаються з урахуванням доходу.

У липні поточного року технічно реалізовано механізм автоматичного обміну даними щодо формування означеної довідки, проте деякі функції сервісного обслуговування продовжують доопрацьовуватися.

Оскільки питання формування вказаної довідки з використанням програмних засобів остаточно не вирішене, ПФУ доручило своєму територіальному органу визначити в ручному режимі право заявниці на отримання пільг з безоплатного зубопротезування та видати відповідну довідку за наявності правових підстав.

За результатами територіальним управлінням ПФУ заявниці видано необхідну довідку.

Таким чином, за реагування Уповноваженого забезпечено позитивне вирішення порушеного заявницею питання, зокрема видано довідку, на підставі якої вона може реалізувати своє право на отримання пільги з безоплатного зубопротезування, яке передбачено законодавством.

Нагадуємо, що у разі порушення прав, Ви можете звернутися до

Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.