За реагування Уповноваженого поновлено право громадянки на клініко-експертну оцінку якості надання меддопомоги та отримання медичної документації про її покійного чоловіка

До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у липні 2022 року звернулася громадянка С. та повідомила, що вона не погоджується з висновком про причину смерті чоловіка. Заявниця вважає, що його смерть настала внаслідок неналежного медичного спостереження та лікування сімейним лікарем, у зв’язку із цим просить сприяння в проведенні клініко-експертної оцінки якості надання медичної допомоги та медичного обслуговування її покійного чоловіка та отриманні медичної документації про причини його смерті.

Нормативно-правове регулювання питання

Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров’я», від 19 листопада 1992 року № 2801-XII.

Наказ МОЗ України «Про організацію клініко-експертної оцінки якості надання медичної допомоги та медичного обслуговування».

Обставини справи

Під час розгляду звернення встановлено, що Департаментом охорони здоров’я Запорізької міської ради відмовлено громадянці С. у наданні медичної документації про її померлого чоловіка.

Також заявниці відмовили в проведенні клініко-експертної оцінки якості надання медичної допомоги та медичного обслуговування у справі покійного чоловіка.

Результати вжитих заходів реагування Уповноваженого

Уповноваженим були надані відповідні рекомендації Департаменту охорони здоров’я Запорізької обласної військової адміністрації.

За результатами отриманих повідомлень Уповноваженим встановлено, що через 5 місяців після наданих рекомендацій було проведено засідання клініко-експертної комісії Департаменту охорони здоров’я Запорізької обласної військової адміністрації у справі покійного чоловіка заявниці.

Комісія встановила, що лікування та тактика діагностики сімейним лікарем, супутніх хронічних захворювань у покійного чоловіка заявниці суперечить рекомендаціям клінічних протоколів за відповідними захворюваннями.

Для усунення недоліків, виявлених клініко-експертною комісією Департаменту охорони здоров’я Запорізької обласної військової адміністрації, проведено оперативну нараду, на якій з медичними працівниками опрацьовані питання щодо надання медичної допомоги та проведення динамічного спостереження пацієнтів із супутніми хронічними захворюваннями відповідно до клінічних протоколів.

Внаслідок вжитих Уповноваженим заходів громадянці С. надано висновок за результатами засідання зазначеної комісії, в якому відображена інформація про стан надання медичної допомоги та медичного обслуговування її покійному чоловіку.

Нагадуємо, що у разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.