За реагування Уповноваженого багатодітній матері виплачено грошову допомогу на проживання для ВПО

У січні 2023 року до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини звернулася багатодітна мати з числа внутрішньо переміщених осіб щодо неотримання грошової допомоги на проживання ВПО.

Рятуючись від постійних обстрілів, багатодітна мати із п’ятьма дітьми, вимушена була покинути свою домівку та переміститися до Харківської області, де звернулася до органів соціального захисту населення для отримання допомоги. Через технічні проблеми програмного забезпечення Єдиної інформаційної бази даних ВПО, жінці та її дітям не нарахували зазначені виплати відповідно до законодавства.

Оскільки для цієї багатодітної родини отримання грошової допомоги на сьогодні є єдиним джерелом доходу, Офіс Омбудсмана вжив невідкладних заходів. Зокрема, направив запити до Національної соціальної сервісної служби України та Департаменту соціального захисту населення Харківської обласної військової адміністрації щодо усунення наявних проблем.

Після низки комунікаційних заходів, право багатодітної родини на отримання грошової допомоги ВПО поновили. Зокрема, багатодітна мати та її п’ятеро дітей отримали донараховані кошти відповідної допомоги в розмірі понад 100 тисяч гривень з травня 2022 року по лютий 2023 року.

Посилення захисту прав людини ВПО в Україні є одним із пріоритетних напрямів роботи Уповноваженого та Офісу Омбудсмана в 2023 році.

Нагадуємо, що у разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044 299 74 08.