Відвідування приватного пансіонату для осіб похилого віку «Сімейний» у місті Дніпрі

З метою реалізації функцій національного превентивного механізму група НПМ у складі головного спеціаліста Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Вікторії Біблі разом із представником громадськості Оксаною Крупій відвідала приватний пансіонат для осіб похилого віку «Сімейний» у місті Дніпрі.

Пансіонат розрахований для цілодобового перебування 41 отримувача соціальних послуг, вільні місця відсутні. Вік підопічних від 48 до 90 років.

19 підопічних - ліжкові хворі, які забезпечені цілодобовим доглядом, харчуванням, м’яким та твердим інвентарем.

Заклад розміщений в окремій двоповерховій будівлі з закритим подвір’ям. В будівлі встановлене автономне опалення та протипожежна сигналізація. Для забезпечення електроенергією на випадок її відключення в наявності генератор.

Мешкають підопічні у кімнатах для проживання від 1 до 7 осіб. В кімнатах є всі необхідні меблі для комфортного проживання (ліжка, тумбочки, телевізор).

Соціальні послуги надаються на підставі укладених договорів, вартість яких на місяць становить від 9 до 13 тис. грн., залежно від обсягів наданих послуг та умов проживання.

Пансіонатом укладений договір із закладом охорони здоров’я для надання медичної допомоги підопічним. Забезпечення медичними препаратами здійснюється родичами або близькими.

В закладі організовано чотириразове харчування. Підопічним забезпечений доступ до якісної питної води.

Підопічні із задоволенням свідкувалися із групою НПМ, скарг на неналежне поводження, якість догляду та умови проживання не надходило.

В той же час, під час відвідування група НПМ виявила недоліки, які призводять до порушення прав підопічних, а саме:

• в пансіонаті не облаштовано укриття для підопічних; у разі оголошення сигналу «Повітряна тривога!» підопічні продовжують перебувати у кімнатах;
• договори про надання послуг укладені не особисто з отримувачами соціальних послуг, а з їх родичами;
• відсутні згоди підопічних на перебування у закладі;
• в пансіонаті не облаштована приймально-карантинна кімната чи ізолятор для запобігання поширенню захворювань;
• будівля пансіонату не відповідає вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд»;
• маломобільні підопічні не мають доступу до свіжого повітря.

За результатами відвідування буде підготовлений звіт та надані рекомендації для усунення порушень.

Звертаємо увагу, що у разі порушення прав Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номерами телефонів: 0 800 501 720; 044 299 74 08.