Відвідування приватного пансіонату для людей похилого віку «Затишний дім»

Для виконання функцій національного превентивного механізму працівниками Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини спільно з представниками громадських організацій 07.08.2025 здійснено відвідування приватного пансіонату для людей похилого віку «Затишний дім» у місті Харкові (далі – пансіонат, заклад) господарську діяльність у якому здійснює фізична особа-підприємець Батирєв Валентин Миколайович.

Підопічні закладу доглянуті, позитивно відгукуються про персонал закладу.

Територія пансіонату облаштована для відпочинку підопічних на свіжому повітрі, наявні лави та крита альтанка.

Під час конфіденційного спілкування мешканці закладу наголошували, що персонал доброзичливо відноситься до них.

Скарг на неналежне поводження, якість догляду та умови проживання від підопічних не надходило.

Водночас під час відвідування групою НПМ виявлено недоліки, що призводять до порушення прав підопічних, зокрема:

• на життя та безпеку (відсутнє облаштоване укриття, що може використовуватись під час сигналу «Повітряна тривога»);
• на достатній життєвий рівень, що включає достатнє харчування, одяг, житло (житлові кімнати закладу не повною мірою забезпечені твердим інвентарем, зокрема відсутні приліжкові столи, що ускладнює прийом їжі мешканцями; підопічні вживають їжу з пластмасового посуду, який не призначений для споживання гарячих страв);
• на приватність (в житлових кімнатах, у яких проживають від двох і більше осіб відсутні ширми для забезпечення приватності під час переодягання, проведення санітарно-гігієнічних процедур);
• на охорону здоров’я та медичне забезпечення (у закладі лікарські засоби зберігаються без контролю температури та рівня вологості);
• на доступність, зокрема, для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення (у закладі відсутні горизонтальні поручні в коридорах, а також ліфт або підйомник для забезпечення можливості без сторонньої допомоги здійснювати прогулянки підопічними, які відносяться до маломобільних груп населення та проживають на другому поверсі);

Адміністрації закладу будуть скеровані відповідні рекомендації щодо усунення та недопущення надалі виявлених порушень.

Нагадуємо, що у разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.