Участь у панельній дискусії під час презентації збірки «Інклюзивне надання публічних послуг: рекомендації для ЦНАП та інших сервісних установ»

4 вересня представники Офісу Омбудсмана взяли участь у панельній дискусії під час презентації збірки «Інклюзивне надання публічних послуг: рекомендації для ЦНАП та інших сервісних установ», підготовленої командою Програми Polaris.

Співробітники Офісу Омбудсмана під час зустрічі проінформували:

у 2025 році Офісом Омбудсмана зафіксовано близько 1500 повідомлень про дискримінацію;

значна частина стосується бар’єрів у доступі до публічних послуг – від територіальної й архітектурної недоступності до браку адаптованих цифрових рішень;

найбільше з такими перешкодами стикаються вразливі групи – люди з інвалідністю, люди похилого віку, ВПО, мешканці сільських територій.

Також було наголошено, що у співпраці з Радою Європи Офіс Омбудсмана розробив посібник із запобігання та протидії дискримінації для державних службовців, органів місцевого самоврядування та надавачів адмінпослуг.

Ознайомитися з посібником можна за посиланням: https://ombudsman.gov.ua/.../guide-to-preventing...