У Львові проведено робочу зустріч з керівництвом Франківської районної адміністрації та моніторингові візити
Під час робочого візиту до Львівської області, представником Уповноваженого в західних областях Світланою Семчишин спільно з начальником Управління моніторингу прав на звернення та інформацію Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Іриною Попович проведено робочу зустріч з керівництвом Франківської районної адміністрації Львівської міської ради щодо проблемних питань, які виникають при розгляді звернень громадян та доступу до публічної інформації.
Через велику кількість звернень громадян, які надходять до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в умовах карантинних обмежень, а також впровадження цифрових технологій в усі сфери життя, актуальним залишається питання підвищення рівня знань працівників органів місцевого самоврядування з даних питань.
Під час зустрічі досягнуто домовленостей щодо проведення навчання для працівників Франківської районної адміністрації з метою покращення знань з питань розгляду звернень громадян, доступу до публічної інформації та захисту персональних даних.
З метою вивчення стану архітектурної доступності приміщення адміністрації для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, Іриною Попович спільно з працівниками Відділу регіонального представництва в західних областях проведено моніторингові візити до Львівської обласної державної адміністрації та Центру надання адміністративних послуг м. Львова.
Під час моніторингу встановлено, що приміщення як ЦНАПу м. Львова, так і громадської приймальні Львівської ОДА в цілому відповідають нормам ДБН В.2.2-40:2018 «Інклюзивність будівель і споруд». Мешканці міста та області можуть отримати безперешкодний доступ до послуг, які надаються ЦНАПом, та подати особисті звернення до посадових осіб Львівської ОДА. Приміщення установ облаштовані стендами із інформацією про послуги та місцями для очікування громадян.
Варто відзначити, що у ЦНАПі передбачено повний спектр надання адміністративних послуг: подати звернення, записатись на прийом до посадовця, подати заяву на отримання адміністративної послуги з суб’єктом надання, яких є виконавчі органи Львівської міської ради чи державні органи влади та отримати її результат. ЦНАП обладнано сучасною технікою та програмним забезпеченням, системою автоматизації роботи для належного надання громадянам адміністративних послуг.
Для доступу до громадської приймальні Львівської ОДА осіб на кріслах колісних та інших маломобільних груп населення облаштовано ліфт.
За результатами моніторингових візитів будуть надані рекомендації вказаним установам щодо покращення доступності їх приміщень для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
