Роз’яснення Уповноваженого про порядок надання та облік споживання послуги з централізованого водопостачання

На адресу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини надходять звернення від споживачів щодо питань надання та обліку споживання послуги з централізованого водопостачання. У своїх зверненнях громадяни порушують питання щодо нарахування плати за послуги з централізованого водопостачання у разі наявності/відсутності приладів обліку.

Нормативно-правова база:

• Закон України від 22 червня 2017 року № 2119-VIII «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».
• Закон України «Про житлово-комунальні послуги» від 9 листопада 2017 року №2189-VIII.
• Постанова Кабінету Міністрів України від 25 серпня 2004 р. № 1107 «Про затвердження Порядку розроблення та затвердження нормативів питного водопостачання».
• Накази Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово- комунального господарства України:
• від 09.08.2018 № 205 «Про затвердження Порядку оснащення окремих приміщень у будівлях вузлами розподільного обліку/приладами розподілювачами теплової енергії та обладнанням інженерних систем для забезпечення такого обліку», який зареєстрований в Міністерстві юстиції України 31 серпня 2018 р. № 990/32443 (далі – Порядок № 205);
• від 09.08.2018 № 206 «Про затвердження Порядку оснащення будівель вузлами комерційного обліку та обладнанням інженерних систем для забезпечення такого обліку», зареєстрований в Міністерстві юстиції України 31 серпня 2018 р. за № 990/32442 (далі – Порядок № 206).
• Наказ Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 27.09.2005 № 148 «Про затвердження Методики визначення нормативів питного водопостачання населення», зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17 жовтня 2005 р. за № 1210/11490.

Щодо нарахувань плати за послугу з централізованого водопостачання за наявності приладу обліку.

Закон № 2119 визначає засади забезпечення комерційного, у тому числі розподільного обліку послуг з постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання та забезпечення відповідною обліковою інформацією споживачів таких послуг.

На виконання Закону № 2119 Міністерством регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України розроблено та затверджено два порядки встановлення приладів обліку води – це Порядок № 206 та Порядок № 205.

Облік споживання води здійснюється відповідно до показників приладів обліку, встановлених відповідно до Порядку № 205 та/або Порядку № 206.

Щодо нарахувань плати за послуги з централізованого водопостачання за відсутності приладу обліку.

Нарахування за спожиті послуги з централізованого водопостачання здійснюється по нормі.

Порядок № 1107 визначає вимоги до розроблення та затвердження нормативів питного водопостачання при нормальному функціонуванні систем питного водопостачання, при їх порушенні та при надзвичайних ситуаціях техногенного або природного характеру.

Пунктами 2, 3 та 4 Порядку № 1107 визначено, що норматив (норма) питного водопостачання – розрахункова кількість питної води, яка необхідна для забезпечення питних, фізіологічних, санітарно-гігієнічних та побутових потреб однієї людини протягом доби у конкретному населеному пункті, на окремому об’єкті або транспортному засобі.

Нормативи питного водопостачання у конкретному населеному пункті розробляються та науково обґрунтовуються згідно з Методикою.

Затвердження самих норм споживання віднесено до повноважень органів місцевого самоврядування (частина 3 статті 4 Закону № 2189).

Нагадуємо! У разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.