Омбудсман України Дмитро Лубінець повідомив про результати перевірки Київської ЛШМДР

Скарги від військовослужбовців та ветаранів, розслідування медійників та сигнали від громадських організацій щодо умов у столичній лікарні швидкої допомоги вимагали миттєвої реакції. Щоб з'ясувати реальний стан справ, Представниця Уповноаженого Олена Колобродова разом із радником Олегом Мікацом вирушили до закладу з моніторинговим візитом. Працівники Офісу Омбудсмана особисто пройшли весь «маршрут пацієнта» й провели анонімне анкетування пацієнтів, відвідувачів та працівників. Візит чітко показав: лікарі на місцях роблять усе можливе, але сама медична система через брак фінансування працює з абсурдними помилками.

Понад 80% опитаних Захисників оцінюють їхню роботу на «відмінно» та «добре», 92% — повністю забезпечені медикаментами, є доступ до психологічної допомоги, а серед опитаних не зафіксовано жодних натяків на вимагання коштів. Проте загальну картину псують побутові реалії. Найбільше нарікань викликає якість їжі від кейтерингової компанії — третина пацієнтів нею категорично незадоволена. Крім того, більшість палат, операційних та коридорів уже занадто давно чекають на капітальний ремонт.

Найгостріша проблема ховається у фінансових «ножицях» від НСЗУ. Чинні державні тарифи відірвані від життя: на комп'ютерну томографію з контрастом виділяється 1200 грн, тоді як фактична вартість процедури перевищує цю суму приблизно у 2,5 рази. Тобто лікарня працює в збиток на кожній процедурі. Ще критичніша ситуація з тривалим лікуванням важких поранень, яке може тривати місяцями. НСЗУ покриває цей складний процес як один єдиний випадок із символічною доплатою в 10% за пролонговану госпіталізацію. Заклад тримається завдяки міській програмі фінансування ліків, але тут вмикається пастка прописки — програма розрахована виключно на киян та киянок, хоча лікарня приймає поранених Героїв та Героїнь з усіх куточків України.

Зміна менеджменту не вирішить системних прорахунків. За результатами цього моніторингу ми готуємо детальний звіт із жорсткими рекомендаціями для Уряду, профільного Міністерства та місцевої влади. Порятунок і реабілітація наших Захисників та Захисниць не можуть залежати від територіальної реєстрації чи кабінетних формул. Ситуацію тримаємо особистим контролем!