Моніторинговий візит до КУ «Центр надання соціальних послуг» на Харківщині

Моніторингова група у складі працівників регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Харківській області спільно із залученим експертом відвідала комунальну установу «Центр надання соціальних послуг» Вільхівської сільської ради (далі – Центр).

Метою візиту став моніторинг додержання прав дітей вразливих категорій — дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, а також дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах. Особливу увагу приділили тому, щоб ці діти мали змогу виховуватися у сімейному оточенні або в умовах, максимально наближених до родинних.

Працівники Центру для сімей з дітьми надають такі соціальні послуги: інформування, консультування, представництво інтересів, соціальна адаптація, соціальна профілактика, екстрено-кризове втручання, соціальна інтеграція та реінтеграція, соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування. Інші соціальні послуги надаються в межах державних стандартів за потребою.

Під час візиту моніторинговою група виявила деякі недоліки у роботі Центру, зокрема:

• не ведеться Щоденник роботи однієї з прийомних сімей (замість цього ведеться соціальна картка сім’ї);
• відсутня інструкція щодо поведінки та безпеки працівника Центру при здійсненні ним посадових обов'язків;
• заповнення планів соціального супроводу сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, носить формальний характер.

Варто відзначити, що попри те, що в Центрі немає психолога, до роботи та психологічної допомоги дітям долучають кризових психологів з БФ «Право на захист». До того ж, працівник Центру, маючи освіту психолога, за своєю ініціативою проводить психологічні тести з дітьми для виявлення їхніх потреб та з’ясування психологічного стану.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.