Моніторинговий візит до КУ «Центр надання соціальних послуг» Глуховецької селищної ради

Моніторинговою групою регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Вінницькій області спільно з фахівцями Головного управління Національної соціальної сервісної служби у Вінницькій області проведено моніторинговий візит до комунального закладу «Центр надання соціальних послуг» Глуховецької селищної ради (далі — Центр, ЦНСП) з метою здійснення парламентського контролю за дотриманням прав дітей та сімей, які потребують соціальних послуг, у тому числі дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах, на отримання соціальної підтримки.

Під час відвідування ЦНСП основну увагу моніторингової групи було зосереджено на діяльності Відділення соціальної роботи для сім’ї, дітей та молоді (далі — Відділення), яке є структурним підрозділом Центру та здійснює соціальну роботу і надає соціальні послуги особам/сім’ям, дітям та молоді, які належать до вразливих категорій населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, та потребують сторонньої допомоги.

Штатна чисельність Відділення становить 6 штатних одиниць: 1 завідувач, 3 фахівці із соціальної роботи, 1 психолог та 1 фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб; посада психолога вакантна.

Відповідно до визначених завдань Відділення надає соціальні послуги із соціальної інтеграції та реінтеграції, соціальної адаптації, соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, кризового та екстреного втручання, представництва інтересів, посередництва та консультування.

Моніторинговою групою встановлено, що на території громади функціонують: 1 патронатна сім’я, до якої влаштовано 3 дітей із числа мешканців громади; 3 прийомні сім’ї, у яких перебуває 10 дітей; 7 сімей опікунів та піклувальників, у яких перебуває 9 дітей.

Станом на день проведення моніторингового візиту послуга соціальний супровід сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах надається 6 сім’ям, в яких виховується 15 дітей. На обліку в ЦНСП — 41 сім’я ( 100 дітей), які перебувають у складних життєвих обставинах.

Під час візиту моніторинговою групою виявлено низку порушень прав дитини, зокрема:

• відсутній план роботи Центру на 2026 рік та квартальний план;
• відсутні щоквартальні звіти Центру як суб’єкта, який є виконавцем індивідуального плану соціального захисту дитини, щодо його виконання в межах своїх повноважень;
• не ведеться книга реєстрації наказів з основної діяльності;
• під час аналізу особових справ встановлено відсутність договору про надання соціального супроводу в одній з особових справ;
• не дотримано принципів незалежності, індивідуального підходу під час визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги соціального супроводу;
• не забезпечено комплексне планування соціального супроводу з урахуванням індивідуальних потреб отримувачів;
• не здійснюється фіксація виконання основних дій та заходів, що становлять зміст соціальної послуги соціального супроводу.

Окрім цього, Центр розміщений на другому поверсі будівлі, у якій відсутні будь-які засоби безбар'єрного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, що обмежує їх доступ до послуг ЦНСП.

За результатами моніторингового відвідування готується звіт із рекомендаціями щодо усунення виявлених порушень.

Моніторингові відвідування здійснено за підтримки «Фонду за сильну Україну».

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.