Моніторинговий візит до Козятинського обласного соціального центру матері та дитини на Вінниччині

Моніторингова група Вінницького регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, об'єднавши зусилля, разом з ГУ Національної соціальної сервісної служби у Вінницькій області, здійснила моніторинговий візит до комунального закладу «Козятинський обласний соціальний центр матері та дитини».

Відповідно до Статуту закладу, метою діяльності центру є проведення соціальної роботи спрямованої на профілактику соціального сирітства (покинуті батьками діти) з особами, які перебувають у складних життєвих обставинах. Основним завданням Центру є надання особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальних послуг з притулку, соціальної інтеграції та реінтеграції.

Послуги Центру надаються жінкам на сьомому–дев’ятому місяці вагітності та матерям з дітьми віком від народження до 18 місяців. У окремих випадках допомогу можуть отримати вагітні жінки та жінки з дітьми незалежно від терміну вагітності чи віку дитини.

Заклад розрахований на 21 місце. Станом на день моніторингового відвідування в ньому перебувала одна жінка з трьома дітьми. Упродовж 2025 року послугами закладу скористалися три жінки та десять дітей, з урахуванням осіб, які перебували в закладі на день відвідування. У період з 9 вересня по 18 грудня 2025 року соціальні послуги закладом не надавалися.

Під час відвідування закладу члени моніторингової групи ознайомились з умовами проживання, організацією харчування, провели огляд території та приміщень, вивчили правомірність перебування клієнтів/ок у закладі, якість надання послуг та документацію.

Центр матері і дитини є надавачем соціальних послуг, який включений до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Соціальні послуги  надаються безоплатно.

Центр має забезпечувати надання соціальних послуг притулку, а також соціальної інтеграції та реінтеграції. Однак, у 2025 році Центром соціальна послуга соціальної інтеграції та реінтеграції взагалі не надавалась.

Центр розміщений в окремому двоповерховому приміщенні. На вході облаштовано елементи безбар’єрного доступу, зокрема пандус, що забезпечує доступність для маломобільних осіб. На території закладу облаштовано дитячий ігровий майданчик з пісочницею та альтанку для відпочинку.

Житлові кімнати Центру розраховані на проживання від трьох до чотирьох осіб та обладнані необхідними меблями - ліжками, столами, стільцями й шафами для зберігання особистих речей відповідно до кількості мешканців. У Центрі функціонують ігрова кімната для дітей та кухня з обіденною зоною. У підвальному приміщенні закладу облаштовано укриття.

Водночас, під час моніторингового візиту виявлено низку порушень і недоліків, які впливають на стан дотримання прав дітей, зокрема:

• у Центрі відсутня ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики або укладений договір із закладом охорони здоров’я. Крім того, у закладі тривалий час вакантною є посада медичної сестри, передбачена штатним розписом – 0,5 штатної одиниці;
• відсутнє документальне підтвердження відповідності житлового приміщення Центру вимогам ДБН В.2.2-40:2018 «Будинки і споруди. Інклюзивність будівель і споруд. Основні положення»;
• відсутнє документальне підтвердження відповідності приміщень та території санітарно-гігієнічним нормам і вимогам пожежної безпеки;
• виявлено протерміновані лікарські засоби;
• відсутній висновок санітарно-епідеміологічної служби щодо безпечності та якості питної води;
• виявлено протерміновані харчові продукти;
• відсутні сертифікати якості на продукцію, наявну на закладі (м’ясо куряче, молочна продукція, курячі яйця);
• не дотримуються правила товарного сусідства харчових продуктів у холодильниках, відсутнє їх маркування,  виявлено заморожені продукти, які не підлягають заморожуванню.

Крім того, приміщення, яке використовується як укриття для матерів з дітьми віком від 0 до 18 місяців та вагітних жінок, не облаштоване для цієї категорії та потребує поточного ремонту. Під час перевірки в укритті зафіксовано наявність протермінованих запасів води та продуктів харчування.

Центром не здійснюється індивідуальне планування надання соціальних послуг.

На території та в приміщеннях Центру здійснюється відеоспостереження, однак відсутні інформаційні наліпки або інші позначення щодо його проведення, що призводить до порушення права на приватність клієнтів/ок.

Під час аналізу документації діяльності Центру виявлено низку порушень у її веденні.

За результатами відвідування закладу буде підготовлено звіт з рекомендаціями для усунення виявлених порушень.

Моніторингове відвідування здійснено за підтримки «Фонду за сильну Україну».

Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• електронною поштою: hotline@ombudsman.gov.ua;
• телефоном гарячої лінії: 0 800 50 17 20.