Моніторинговий візит до Кельменецького селищного центру соціальних служб Дністровського району Чернівецької області

Представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Чернівецькій області, головний спеціаліст Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та експерт з моніторингу додержання прав дитини у проєкті Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та «Фонду «Партнерство за сильну Україну», 20.01.2026 року здійснили візит до Кельменецького селищного центру соціальних служб Дністровського району Чернівецької області (далі – Центр).

Моніторингова група зосередила увагу на діяльності закладу, що проводить соціальну роботу із сім’ями, дітьми та молоддю, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, і надає їм соціальні послуги.

На момент проведення моніторингового візиту, у Центрі під соціальним супроводженням перебуває:

• 1 дитячий будинок сімейного типу (ДБСТ), де виховується 7 дітей; 
• 1 сім’я патронатного вихователя, куди влаштовано 2 дітей;                      
• 2 прийомні сім’ї, куди влаштовано 4 дитини; 
• 10 сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах. 

У закладі наявні 14 особових справ отримувачів соціальних послуг. Штатна чисельність Центру складає 5 штатних одиниць, серед яких: директор, провідний фахівець із соціальної роботи та фахівець супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, а також 2 працівники Денного центру, зокрема 1 керівник та 1 фахівець із соціальної роботи.

У Центрі наявний структурний підрозділ – Денний центр соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі. Фахівцями забезпечено ведення щоденників роботи із сім’ями, де відображається інформація про проведену роботу та її результати.

Разом з тим, під час моніторингового візиту були виявлені окремі порушення, що впливають на додержання прав дітей, зокрема:

• неналежне ведення особових справ сімей (осіб), які перебувають на обліку Центру;
• відсутність укладених договорів про надання соціальних послуг щодо окремих осіб та/або сімей, які є отримувачами таких послуг;
• порушено встановлену законодавством періодичність відвідування отримувачів соціальних послуг за місцем їх проживання;
• відсутність інформаційного стенду з відомостями про права дітей, контактними телефонами «гарячих ліній», організацій, що надають допомогу, а також інформацією про механізми звернення за захистом прав;

За результатами моніторингового візиту буде направлено звіт з рекомендаціями для усунення виявлених недоліків Кельменецькому селищному голові та директору Кельменецького селищного центру соціальних служб.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombud sman.gov.ua
• на гарячу лінію: 0800501720;
• за тел. 044-299-74-08.