Моніторинговий візит до Центру соціальних служб Полянської сільської ради на Закарпатті

В межах здійснення парламентського контролю за дотриманням прав дітей працівником регіонального Представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Закарпатській області спільно із експертом із захисту прав дитини у проєкті Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та міжнародною неурядовою організацією «Save the Children International» в Закарпатській області здійснено моніторинговий візит до Центру соціальних служб Полянської сільської ради Мукачівського району Закарпатської області (далі - Центр).

Метою візиту було проведення моніторингу стану додержання прав і свобод дітей, що проживають на території Полянської сільської ради.

Відповідно до Положення Центру установа надає для сімей з дітьми надають такі соціальні послуги: соціального супроводу; консультування; соціальної профілактики; соціальної інтеграції та реінтеграції; соціальної адаптації; соціального супроводу сімей, в яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування; кризового та екстреного втручання; представництва інтересів; посередництва (медіації).

В ході візиту виявили ряд суттєвих порушень:

• недостатнє кадрове забезпечення: фактично у Центрі працює лише одна особа – начальник, а у штатному розписі відсутні передбачені законом посади фахівця із соціальної роботи, соціального працівника чи менеджера;
• відсутність психолога, що унеможливлює повноцінне оцінювання потреб дитини та порушує п. 3 Закону України «Про соціальні послуги»;
• не здійснюється щорічне визначення потреб населення громади у соціальних послугах, що є порушенням статей 11, 25 Закону України «Про соціальні послуги»;
• відсутня інформація про надання соціальних послуг на офіційному сайті громади, що суперечить Закону України «Про доступ до публічної інформації».
• формальний підхід до ведення соціальної картки та плану соціального супроводу – відсутні обов’язкові реквізити, підписи, ознайомлення отримувачів послуг.

Нагадуємо, у разі порушення Ваших прав або прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua; 
• на гарячу лінію: 0 800 501 720, 044 299 74 08.