Моніторингове відвідування КНП «Центр надання соціальних послуг» Острицької сільської Чернівецького району Чернівецької області

Головний спеціаліст Відділу сприяння роботі регіональних представництв Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та експерт з моніторингу додержання прав дитини у проєкті Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та «Фонду «Партнерство за сильну Україну», 19.06.2026 року здійснили відвідування Комунального некомерційного підприємства «Центр надання соціальних послуг» Острицької сільської ради Чернівецького району Чернівецької області (далі – Центр).

Метою візиту був моніторинг діяльності закладу соціального захисту населення, що здійснює соціальну роботу та надає соціальні послуги особам/сім’ям, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах.

Моніторинговою групою встановлено, що кількість дитячого населення територіальної громади становить 14 430 осіб, з яких 3 196 – дитяче населення. На території громади проживає 1 прийомна сім’я, 1 дитячий будинок сімейного типу, 18 сімей опікунів/піклувальників та 3 сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах. На момент проведення моніторингового відвідування під соціальним супроводом перебуває 6 сімей. Загалом, соціальними послугами охоплено 8 дітей.

Штатна чисельність Центру складає 16 штатних одиниць, серед яких: директор, бухгалтер, провідний фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, 9 соціальних робітників, фахівець із соціальної роботи та 2 начальника відділів соціальної допомоги вдома та соціальної роботи для сім’ї, дітей та молоді.

У Центрі затверджено Положення Комунального некомерційного підприємства «Центр надання соціальних послуг» Острицької сільської ради Чернівецького району Чернівецької області.

Моніторинговою групою зафіксовано недостатній рівень взаємодії Центру та Служби у справах дітей Острицької сільської ради (далі – Служба), а також факт неналежного обліку Центром сімей вразливих категорій населення. Зокрема, на момент моніторингового відвідування, на обліку у Службі перебуває 3 дітей з інвалідністю з числа категорії дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування. Водночас, у Центрі вказані сім’ї не обліковуються.

Також, під час моніторингового візиту були виявлені інші порушення у діяльності Центру, що впливають на додержання прав дітей у громаді:

штатним розписом Центру не передбачено посаду психолога;

не затверджено положень про структурні підрозділи Центру;

відсутні накази про організацію та проведення соціального супроводу сім’ї;

у особовій справі дитячого будинку сімейного типу відсутні  договір про влаштування дитини, висновок про стан здоров’я, обліково-статистична картка, індивідуальний план соціального супроводу, оцінка потреб сім’ї/особи;

відсутність журналу обліку звернень та повідомлень стосовно дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах;

не організовано супервізій;

не затверджено Положення про запобігання та протидію насильству та жорстокому поводженню з дітьми та не забезпечено початкового та періодичного інформування працівників про захист дітей від усіх форм насильства та жорстокого поводження.

За результатами моніторингового відвідування буде направлено звіт з рекомендаціями для усунення виявлених недоліків у діяльності Комунального некомерційного підприємства «Центр надання соціальних послуг» Острицької сільської ради Чернівецького району Чернівецької області.

Нагадуємо, що Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombud sman.gov.ua
• на гарячу лінію: 1678;
• за тел. 044-299-74-08.