Моніторинг щодо додержання прав громадян на охорону здоров’я при проведенні оцінювання повсякденного функціонування особи
Працівники Департаменту моніторингу додержання соціальних та економічних прав Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (далі ‒ Уповноважений) спільно з працівниками регіонального представництва Уповноваженого в Хмельницькій області здійснили моніторинговий візит до Хмельницької області щодо стану додержання прав громадян на охорону здоров’я при проведенні оцінювання повсякденного функціонування особи (далі ‒ ОПФО).
Моніторингова група відвідала Департамент охорони здоров’я Хмельницької обласної державної (військової) адміністрації (далі ‒ Департамент), комунальні некомерційні підприємства «Хмельницька обласна лікарня» Хмельницької обласної ради та «Шепетівська багатопрофільна лікарня» Шепетівської міської ради Хмельницької області, а також поспілкувалась з місцевими жителями – пацієнтами зазначених закладів охорони здоров’я, які були направлені на ОПФО.
Моніторинг здійснювався за підтримки благодійної організації «Благодійний фонд «РОКАДА» та із залученням представників фонду у якості громадських моніторів.
Під час моніторингу досліджувалися питання щодо:
- затвердженого складу експертних команд (наявності усіх фахівців, які необхідні для комплексного проведення ОПФО, потреби щодо залучення до роботи експертних команд фахівців з інших закладів охорони здоров’я);
- проведення навчань для членів експертних команд з ОПФО;
- навантаження лікарів, що входять до складу експертних команд з ОПФО; - проведення виїзних оглядів експертними командами за місцем проживання/перебування громадян (в тому числі в інших закладах охорони здоров’я, спеціалізованих будинках для ветеранів війни та праці, громадян похилого віку та осіб з інвалідністю);
- здійснення доплат лікарям за участь в роботі експертних команд;
- якості та повноти оформлення медичних документів осіб, які направляються лікуючими лікарями;
- випадків повернення медичної документації з причини неякісного оформлення, безпідставного направлення на огляд;
- строків проведення оцінювання;
- наявності скарг від громадян з питань проведення ОПФО;
- інших проблемних питань, що виникають у роботі експертних команд та потребують додаткового врегулювання. Окремо вивчалось питання щодо обізнаності/поінформованості громадян з питання проходження ОПФО.
Під час моніторингу керівництву Департаменту повідомили про відсутність на офіційному сайті інформації щодо питань проходження ОПФО та надали рекомендації, які наразі виконані.
За результатами моніторингу у закладах охорони здоров’я виявлено проблемні питання, що стосуються відсутності єдиного підходу щодо здійснення доплат лікарям за участь в роботі експертних команд відповідно до навантаження та об’єму виконуваної роботи, а також безпідставного направлення на ОПФО. За результатами моніторингового візиту буде підготовлений звіт з відповідними рекомендації центральним та місцевим органам виконавчої влади.
Нагадуємо, що у разі порушення прав, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
- за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
- на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
- на гарячу лінію: 0800501720;
- за тел. 044-299-74-08.
