Моніторинг Підволочиської селищної ради щодо оприлюднення публічної інформації та додержання прав людини на звернення

У межах парламентського контролю за дотриманням конституційних прав та свобод людини і громадянина, працівником регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Тернопільській області здійснено дистанційний моніторинг Підволочиської селищної ради (далі – Рада) щодо інформаційних прав в частині оприлюднення публічної інформації та додержання конституційного права людини і громадянина на направлення звернень та отримання відповіді.

За результатами перевірки встановлено наступні порушення:

• відсутня інформація про номер телефону контактного центру чи «гарячої лінії»;
• телефонні номери, зазначені у розділі «Контакти», не функціонують, що унеможливлює подання усних звернень;
• у розділі «Звернення громадян» оприлюднено застарілий графік особистого прийому громадян за 2024 рік, актуальний на 2025 рік відсутній;
• Інструкція з діловодства передбачає обов’язкове надання письмової згоди на обробку персональних даних, що суперечить законодавству;
• телефон для подання усних запитів на інформацію не працює;
• зразок письмового запиту містить надмірні вимоги до персональних даних;
• відсутня інформація про оплату праці керівництва;
• відсутні службові телефони та електронні адреси керівництва, старост і керівників підрозділів;
• не оприлюднено інформацію про вакансії та порядок конкурсного відбору;
• відсутні правила внутрішнього трудового розпорядку;
• не надано контактних даних підприємств, установ і організацій, що належать до сфери управління Ради;
• відсутня інформація про перелік наборів відкритих даних, Рада не зареєстрована на порталі data.gov.ua;
• звіти щодо задоволення запитів на інформацію оприлюднюються не за всі періоди;
• не забезпечено актуалізацію інформації на вебсайті.

За результатами проведеної планової безвиїзної перевірки підготовлено відповідний звіт та відповідно до пункту 5.5 Регламенту організації та проведення перевірок дотримання прав людини i громадянина на звернення та інформацію скерований до Ради для ознайомлення та усунення виявлених порушень.

Наголошуємо на важливості дотримання органами місцевого самоврядування стандартів відкритості та доступності, адже це є гарантією реалізації громадянами їхніх конституційних прав на звернення та доступ до інформації.

У разі порушення прав людини і громадянина можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:

• за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
• на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
• за номерами телефонів: 0 800 501 720, 044 299 74 08.